חזור לאוטומציות
אוטומציה לתמיכת לקוחות
בינוניפתרון בקו ראשון
פתור בעיות לקוחות נפוצות מיד, העבר את המורכבות בצורה חכמה.
תכונות מפתח
- סיווג טיקטים
- פתרון שאלות נפוצות
- העברה של בעיות מורכבות
- ניטור SLA זמן תגובה
פירוט טכני
NLP מנתח טיקטים נכנסים, מתאים למול בסיס ידע, מנתב לסוכן או מחלקה מתאימים.
נקודות אינטגרציה
מערכת טיקטים
Email
פלטפורמות צ'אט